A AFRIOTHERM oferece modalidades estruturadas de manutenção em sistemas de climatização e refrigeração (HVAC-R), desenvolvidas para atender operações industriais, corporativas e ambientes de alta criticidade com máxima eficiência e governança técnica.
A AFRIOTHERM desenvolveu um eficiente e personalizado PMOC – Plano de Manutenção, Operação e Controle, tendo a atuação realizada com base em normas e regulamentações vigentes. No ato da contratação de nossos serviços de manutenção, executamos o levantamento minucioso e em conjunto com o cliente, com critérios e prioridades específicas às necessidades de cada área/equipamento/ processo, utilizando nosso sistema eletrônico de gestão do PMOC, gerando registro, monitoramento e acompanhamento em tempo real das atividades inerentes aos escopos contratados e fundamentados por:
KPI – Key Performance Indicator, numéricos e objetivos com indicadores chave de desempenho, gerados através dos resultados registrados na plataforma eletrônica de gestão do PMOC, com métricas quantitativas essenciais para medir andamento dos processos e que permitam avaliar a eficiência, monitorar metas, embasar decisões e identificar áreas que precisam de melhorias, considerando:
Nesta modalidade, disponibilizamos equipes dedicadas e personalizadas ao atendimento do escopo desejado por nossos contratantes.
Esta linha de produto é efetivada por de contrato de manutenção, onde a equipe destinada será residente (terceirizada) e todo suporte é realizado através das equipes administrativas, compostas por técnicos e engenheiros com formação específica.
Contamos também com todo apoio administrativo, logístico e de abastecimento das necessidades para manter a qualidade dos serviços propostos e contratados.
Na contratação desta linha de produto a supervisão operacional/técnica pode ser direta (Residente) ou (Externa) com periodicidade de visitas pré-definidas.
Nesta modalidade, disponibilizamos equipes de atendimento avançado com veículo específico, equipado com ferramental e instrumentação para o atendimento 100% na localidade do contrato. Estes veículos também possuem peças e materiais para reposição emergencial.
Através desta modalidade “Manutenção Volante”, efetuamos junto aos contratos o atendimento de plantão de emergência 24 horas por dia durante os 07 dias da semana, no sistema de sobreaviso.
A composição destas equipes sempre depende da solicitação do contratante perante as necessidades e disponibilidade dos ativos/equipamentos.
Nossa supervisão para esta modalidade atuará por grupo de clientes específicos e equipes dimensionadas para o atendimento.
A modalidade Volante Dedicada abrange contratos cujos clientes possuam multipontos para atendimentos e é comumente aplicada a clientes do segmento de varejo.
Tendo as equipes atuando exclusivamente para o respectivo cliente, cobrindo ações preventivas, corretivas e chamados emergenciais por sistema de sobreaviso.
Residente quando a criticidade exige resposta imediata e há alta densidade de ativos;
Volante quando a dispersão geográfica é maior e o parque é mais enxuto.
Definida por ambiente/risco e legislação, com relatórios e recomendações atrelados ao plano de manutenção.
Diagnóstico em curto prazo (após medições/inspeções), com roadmap de correções e acompanhamento até estabilização.
Por criticidade, janela de operação e localização; contratos multissite recebem níveis de SLA por tipo de chamado.
